Loading...
Share this Job

工作职责

客户服务
1、提供始终如一和真诚的快速响应服务,确保始终执行连卡佛的服务标准
2、抓住一切契机实现我们的服务承诺--"为每一位客人提供满意服务",例如通过建立密切关系、理解顾客的需要,主动揣测并提供超越顾客期望的服务
3、积极与顾客建立长期稳定的人际关系
4、以专业的方式处理顾客的问题和反馈意见,以达到顾客的预期
5、理解并向顾客推介公司的全渠道服务
6、确保利用售后服务活动跟进所有销售,例如每次预约、礼品包装、发货和送货及礼宾服务

销售
1、完成个人月度销售目标
2、主动发现有助于实现销售目标的销售机遇
3、主动招揽新顾客扩大有助于实现销售目标的顾客群
4、获取所有关键客户信息,为客户建立客户数据库并针对客户的消费习惯制定相应的销售计划
5、主动且愿意为达成个人和团队的销售目标而加倍努力

产品知识
1、能够向顾客介绍时尚趋势和产品知识,让他们做出有关自己希望购买的产品的明智决定
2、能够自信地介绍产品的独特卖点、特点及好处
3、积极运用产品知识向顾客提供有关产品组合和搭配的意见并向他们销售更多商品以尽可能增加销售金额
4、接纳新产品,善于学习新事物

内务
1、确保始终维持日常内务标准
2、按照视觉陈列手册维持视觉陈列展示
3、始终保持警觉并向经理/保安报告潜在的问题以预防存货短缺和盗窃
4、高度准确地履行收银的职责
5、确保持续补货以保证顾客可以买到所有货品


任职要求

1、高中以上学历
2、1年以上时尚或奢侈品零售行业销售岗位的工作经验
3、熟悉销售流程并具备良好的服务意识和团队合作精神
4、热衷时尚,随时关注流行趋势
5、具备基本的英语沟通能力